Qualità e Customer Satisfaction
Puntare sul Risultato per Raggiungere ogni Obiettivo
La qualità e la soddisfazione del cliente finale sono concetti chiave per avere successo immediato e per assicurarsi un ritorno prolungato delle azioni di promozione e marketing territoriale.
Regolare gli standard qualitativi in base alle aspettative e alla valutazione del cliente-utente, rappresenta quindi un investimento produttivo in immagine, notorietà ed efficienza, che attraverso i canali informali del marketing virale garantisce una moltiplicazione naturale dei risultati e delle performance aziendali.
Progettiamo per voi indagini di Customer Satisfaction target-oriented in grado di monitorare i livelli di soddisfazione effettiva e la qualità percepita dai potenziali clienti, identificando i punti di forza e di debolezza del ciclo produttivo, dell'immagine aziendale e delle campagne di comunicazione.
Il sistema di consulenza più efficace per ottimizzare il vostro prodotto o servizio in base alle reali aspettative del mercato.